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LA EMPRESA SERVICIOS CLIENTES COBERTURA SERVICIO AL CLIENTE  

_ NUESTROS SERVICIOS

Introducción
Translogic agradece su amable invitación en la selección de las empresas proveedoras de transporte de carga terrestre para las operaciones locales y nacionales.

Alcance
Nos presentamos con el fin de complementar sus actividades logísticas en Colombia y formar así una gran alianza en beneficio de ambas partes al suplir sus necesidades de transporte a nivel local y nacional.

_ Nuestra oferta tiene los siguientes aspectos

Aspecto Legal
Nuestra empresa esta legalmente constituida mediante Registro de Cámara y Comercio número 00093963, habilitada por el Ministerio de Transporte mediante resolución número 00426 y poliza de transporte de mercancias 3420206000309 lo que nos faculta para poderle ofrecer un completo y seguro servicio.

Estructura Organizacional
Contamos con una estructura dinámica que se adapta a la operación personalizada de cada cliente desarrollada bajo los parámetros de calidad y seguridad exigidos. Nuestro equipo humano y técnico cuenta con la experiencia necesaria para ofrecerle el mejor servicio a su empresa y a sus clientes.

Parque Automotor

Translogic cuenta con un parque automotor variado según cada necesidad, en buenas condiciones físico mecánicas distribuidos con las siguientes especificaciones

_ Vehículo

_ Pesos

Camioneta tipo LUV

1 Tonelada

Turbo

4.5 Toneladas

Camión Kodiak

8 Toneladas

Garantizamos el cumplimiento del servicio con mantenimiento preventivo constante de los vehículos según los procedimientos establecidos por las normas del transporte.

_ Sistema de Comunicación y Puestos de Control

La comunicación es la herramienta que nos permite tener información real y a tiempo de la operación y así mismo brindar respuestas más oportunas.

Todos nuestros vehículos cuentan con comunicación celular que nos permite mantener una información agil y oportuna las 24 horas.

Contamos con puestos de control inteligentes en todas nuestras rutas monitoriados mediante internet por el Sistema en Administracion de Transporte.

Planta Física

Translogic se encuentra ubicada en la Cra 48 #52 SUR 177 INT 108 | Centro empresarial del Sur | Sabaneta, donde desarrolla las funciones operativas y administrativas para la ciudad de Medellín.

En el resto del país cuenta con un grupo estratégico de operación nacional con sedes propias y bajo la misma normatividad.

Pólizas de Seguro Cumpliendo con los requisitos del Ministerio de Transporte contamos con una póliza integral de seguro de mercancías para transporte terrestre de carga a nivel nacional con la compañía Mapfre Seguros de Colombia y una póliza general pyme con Lyberty Seguros.

Forma De Pago

La cancelación del valor correspondiente al servicio de transporte se realizará a los treinta (30) días siguientes al recibo de la factura mediante translado electrónico u otro medio de mutuo acuerdo y en la cuenta estipulada para tal fin.

_ Características especiales de nuestro servicio
  • Concepto de Servicio al Cliente Consideramos la Entrega Efectiva cuando el cliente tiene el producto en sus manos es decir gestionamos la entrega.
  • Asignación de un coordinador de operaciones para soporte y apoyo de la operación en cargue, ruteo, tiempos de entrega y seguimiento.
  • Nuestro personal vinculado a EPS, ARP, AFP.
  • Transportadores urbanos Uniformados.
  • Servicio de Acompañamiento y escolta según requerimiento.
  • Cualquier inquietud estamos dispuestos a solucionarla, comuníquese con nosotros para poder servirle.






 

 

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